合格的貨代公司會體現(xiàn)在哪些方面？
發(fā)布時間：
2022-09-26 10:32
來源：
目前我國出口貨物的體量還是非常大的，這時候就需要有人及時的幫忙清關(guān)，但是很多貨主不太熟悉流程，就會找到貨代公司，一般的貨代公司都會提供整套服務(wù)，讓貨主們可以少解決一些雜事。
找貨物運輸代理公司提供服務(wù)，專業(yè)程度非常重要。很多貨代公司都聲稱自己專業(yè)，兩個字說著容易，但是怎么體現(xiàn)專業(yè)，如何去鑒別貨代公司。我們多年行業(yè)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，專業(yè)的代公司能夠?qū)⒖蛻舻耐P(guān)風險降低，更重要的是能對客戶的進口方案進行優(yōu)化進一步提高通關(guān)效率。貨代公司|貨運進出口
那么怎么才算是一個合格的貨代公司呢?
一、報關(guān)前做足相應(yīng)準備
一個進口貨物有哪些監(jiān)管條件，進口過程中會有什么風險，報關(guān)需要提供哪些文件，有沒有相關(guān)案例操作經(jīng)驗，您找這家貨代公司咨詢這些問題，如果客服人員都無法回答，那么這個公司說自己專業(yè)，必然不可信。報關(guān)前方案評估是一個貨代公司應(yīng)該提供的專業(yè)顧問服務(wù)之一。沒了解客戶貨物情況，不知道操作有哪些問題就匆匆忙忙報個價格，客戶能接受就做，不能接受就不管不問，這樣的貨運代理公司必然不專業(yè)。貨代公司|貨運進出口
二、配合默契，溝通順暢
公司的客服人員如果一味用自己常用的專業(yè)術(shù)語跟客戶溝通反而不是一家專業(yè)的貨運代理公司，因為會產(chǎn)生額外的溝通成本，太專業(yè)，客戶根本搞不懂這家公司想要什么。真正專業(yè)的公司能夠把專業(yè)的東西說的簡單明了，能夠用客戶能聽懂的語言描述報關(guān)過程中需要提供哪些信息，指令準確，話術(shù)標準。通過順暢的溝通，能夠讓雙方配行業(yè)默契。一切從客戶從發(fā)。貨代公司|貨運進出口
三、遇到突發(fā)情況緊急處理
很多客戶會想報關(guān)會有什么突發(fā)情況呢?作為貨代公司我們把突發(fā)情況劃為3個等級，普通情況例如正式報關(guān)前發(fā)現(xiàn)編碼不對客戶貨物數(shù)據(jù)有誤差。這類情況在經(jīng)過客戶肯定后我們會馬上解答，以不影響順利放行為原則。特別事件列如關(guān)務(wù)查驗、價格評估這些屬于影響通關(guān)時間的事件，上海歐堅集團物流事業(yè)部會安排有經(jīng)驗的報關(guān)人員對現(xiàn)場情況進行評估，拿出解決方案。用最少的成本解決最大問題，好鋼用在刀刃上。
上一頁
相關(guān)新聞
0551-67366345 
在線留言 